Heb je te maken met een KPN storing of een foutcode op jouw tv? Geen of traag internet? Een slechte WiFi verbinding, of problemen met vaste- of mobiele telefonie? Maak je geen zorgen! Wij zijn er voor je wanneer jij te maken hebt met een KPN storing, onderhoud, maar ook wanneer er iets anders aan de hand is. Stap voor stap bespreken we mogelijke oorzaken én oplossingen om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Bekijk de grafiek met actuele storingssignalen om te zien of er vandaag een KPN storing is. Daarnaast horen wij graag van je wanneer een of meerdere diensten van KPN nu niet naar behoren werken.
Wij ontvangen vooral meldingen vanuit:
- Amsterdam
- Rotterdam
- Den Haag
- Utrecht
- Zoetermeer
- Tilburg
- Arnhem
- Amersfoort
- Apeldoorn
- Alkmaar
- Eindhoven
- Almere
Storing met KPN televisie?
Problemen en storingen met televisie van KPN ontstaan meestal binnenshuis. Hierbij zijn kabels of verbindingsstukken die beschadigd of van onvoldoende kwaliteit zijn vaak de boosdoener.
Wanneer een KPN storing binnenshuis ontstaan kun je er zelf wat aan doen. Wij helpen jou om het probleem te vinden, en op te lossen!
Veelvoorkomende foutcodes met televisie van KPN
Algemene problemen die geregeld voorkomen zijn:
- Zender tijdelijk niet beschikbaar
- Beeld blijft zwart of blauw
- Ruis
- Geen beeld
- Stilstaand beeld
KPN gebruikt daarnaast foutcodes en F-codes om problemen en storingen aan te geven. Foutcodes die vaak voorkomen zijn bijvoorbeeld:
- Foutcode 12
- Foutcode 143
- Foutcode 301
- Foutcode 302
- Foutcode 303
- Foutcode 562
- Foutcode 842
- Foutcode 845
- Foutcode 846
- Foutcode 3025
4 belangrijke tips bij storing met KPN televisie
Wanneer een storing binnenshuis wordt veroorzaakt is dit erg vervelend. Het kan namelijk wel even duren voor je de precieze oorzaak hebt gevonden. Gelukkig betekent dat ook dat je de problemen vaak zelf kunt verhelpen, en wij gaan je daarbij helpen!
De belangrijkste tips bij problemen met televisie van KPN zijn:
- Controleer of er storing is
- Maak melding van jouw probleem
- Herstart het modem en de digitale ontvanger
- Controleer kabels, splitters, aansluitingen en een eventuele tv-verbindingsset op beschadigingen
Storing met internet van KPN?
Laat jouw internetverbinding jou in de steek en heb je geen internet, traag internet of problemen met wifi? Wij gaan je helpen!
Hieronder vind je onder andere de meest voorkomende problemen en de belangrijkste tips waarmee jij zelf jouw internetstoring kunt verhelpen.
Veelvoorkomende problemen met internet van KPN
Er zijn tal van mogelijke storingen en problemen mogelijk. De meest genoemde klachten met internet zijn echter:
- Geen internet
- Traag internet
- Haperend internet
- Geen WiFi
- Traag WiFi
- Haperend WiFi
De belangrijkste tips bij storing met KPN internet
In veel gevallen kun je de internetverbinding zelf herstellen. Om jou te helpen hebben wij de belangrijkste tips voor zowel draadloos als bekabeld internet onder elkaar gezet:
Draadloos internet
Bekabeld internet
- Controleer of het modem voorzien is van stroom
- Controleer of de lampjes van het modem branden zoals het hoort
- Controleer of wifi is ingeschakeld op het apparaat
- Controleer of het apparaat verbinding maakt met het juiste netwerk
- Probeer van dichtbij verbinding te maken met het modem
- Breid het netwerk uit met een extra router of wifi repeater
- Herstart het modem
- Reset het modem (pas op, persoonlijke instellingen gaan verloren)
- Controleer of het modem voorzien is van stroom
- Controleer of de lampjes van het modem branden zoals het hoort
- Controleer de instellingen op het bekabelde apparaat
- Sluit het apparaat direct op het modem aan
- Controleer de internetkabel op optische beschadigingen
- Probeer een andere internetkabel
- Herstart het modem
- Reset het modem (pas op, persoonlijke instellingen gaan verloren)
Storing met KPN telefoon?
Heb je problemen met vaste telefonie van KPN? Dat is balen! Wij gaan jou helpen om de storing, indien mogelijk, zelf op te lossen.
Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende problemen en de belangrijkste tips bij een KPN telefoonstoring.
Veelvoorkomende problemen met vast bellen van KPN
Van alle storingen met telefoon van KPN zijn er een aantal klachten die veel genoemd worden. De meest voorkomende klachten zijn:
- Ik hoor ruis tijdens het bellen
- Ik hoor een echo tijdens het bellen
- Ik kan niet bellen
- Ik kan niet gebeld worden
De belangrijkste tips bij storing met vast bellen
Sommige klachten met telefonie van KPN kun je zelf verhelpen. Het gaat dan vaak om storingen die binnenshuis worden veroorzaakt of onjuiste instellingen op een of meerdere apparaten.
De belangrijkste tips zijn:
- Controleer de stroomtoevoer van modem en telefoontoestel
- Controleer of de internetverbinding naar behoren werkt (branden de lampjes op het modem zoals je gewend bent?)
- Controleer of alle kabels op juiste manier zijn aangesloten
- Herstart het modem
- Herstart het telefoontoestel
Storing met KPN mobiel?
Omdat bereikbaar zijn voor de meeste mensen erg belangrijk is wordt het netwerk op piekmomenten zwaar belast. Er kan dan ook altijd een storing zijn die ervoor zorgt dat je problemen hebt met de bereikbaarheid van jouw mobiel.
Kun je op dit moment niet bellen of niet gebeld worden? De kans is groot dat je zelf wat aan het probleem kunt doen, en wij gaan je hierbij helpen!
Veelvoorkomende problemen met KPN mobiel
Er zijn een groot aantal mogelijk problemen en storingen die je kunt hebben met mobiele telefonie. De meest gehoorde klachten zijn echter:
- Geen bereik
- Ik kan niet bellen
- Ik kan niet gebeld worden
- Geen mobiel internet
De belangrijkste tips bij storing met KPN mobiel
Wanneer je niet bereikbaar bent of geen mobiel internet hebt dan is dat heel vervelend. De belangrijkste tips om problemen zelf te verhelpen zijn:
- Controleer of jouw toestel niet op vliegtuigmodus staat
- Toestel herstarten
- Simkaart schoonmaken met een zachte droge doek
- Controleer de netwerkinstellingen van het toestel
- Controleer het netwerk, en stel zo nodig in de het apparaat automatisch het snelst beschikbare netwerk selecteert
Storing met KPN webmail?
Met webmail van KPN heb je altijd en overal toegang tot jouw berichten. Wanneer je een probleem hebt met deze dienst helpen wij je op weg!
Veelvoorkomende problemen met webmail van KPN
De meest voorkomende problemen met webmail van KPN zijn:
- Wachtwoord vergeten
- Gebruikersnaam vergeten
- Ik kan geen email versturen
- Ik kan geen email ontvangen
De belangrijkste tips met webmail van KPN
Maak jij gebruik van KPN webmail? Dan kunnen de IMAP en POP3 serverinstellingen, tips en uitgebreide functies handig van pas komen:
- IMAP instellingen
- POP3 instellingen
- Email doorsturen
- Automatisch antwoord
Storing met MijnKPN?
Met MijnKPN heb je onder andere toegang tot jouw persoonlijke informatie, verbruik, producten, diensten, abonnementen en facturen. Is MijnKPN niet bereikbaar of is er storing? Dan heb je mogelijk geen tot deze gegevens of kun je geen wijzigingen doorvoeren.
Veelvoorkomende problemen met MijnKPN
Problemen met MijnKPN zijn meestal het gevolg van een technische storing waar klanten weinig aan kunnen doen. Door een technische storing kan het bijvoorbeeld voorkomen dat een of meerdere onderdelen of functies van MijnKPN niet beschikbaar zijn of niet naar behoren werken.
Klachten die het meest voorkomen zijn:
- MijnKPN is niet bereikbaar
- Ik kan niet inloggen bij MijnKPN
- Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten
- Wachtwoord reset werkt niet, ik ontvang geen nieuw wachtwoord
Belangrijke tips bij storing met MijnKPN
Wanneer je jouw gegevens niet kunt inzien of beheren door een storing bij MijnKPN is dit natuurlijk erg vervelend. Vaak zijn de enige stappen die je zelf kunt ondernemen om KPN te helpen de storing sneller op te lossen de volgende:
- Controleer of de storing bij KPN bekend is
- Maak melding van de storing
- Neem contact op met de klantenservice van KPN
Klantenservice KPN bellen?
Wil je de KPN klantenservice bellen? Gebruik dan onderstaand nummer. Het nummer is gratis en is daarnaast 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
- 0800-0402 (gratis)
Liever op een andere manier contact met KPN opnemen? Bekijk dan de KPN klantenservice pagina.
Klachten en tips van gebruikers
Heb je een klacht, of heb je een probleem en kun je de oplossing hier niet vinden? Laat dan hieronder een reactie achter zodat wij, en andere gebruikers jou kunnen helpen!
